Política de privacidade

Última atualização: 28 de janeiro de 2026

A CASA AMÁLIA disponibiliza esta loja física e o seu website, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra abrangente a si, o cliente (os «Serviços»).

A CASA AMÁLIA opera através da plataforma Shopify, o que nos permite prestar os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua compras ou outras transações através dos Serviços ou quando nos contacta.

Em caso de conflito entre os Termos de Utilização e a presente Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, processamento e partilha de dados pessoais.

Ao aceder ou utilizar qualquer um dos Serviços, declara que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade e concorda com a recolha, utilização e partilha dos seus dados pessoais, conforme descrito no presente documento.

1. Dados pessoais que recolhemos

Para os fins desta Política, «dados pessoais» são informações que o identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a si. Não incluem informações anónimas ou despersonalizadas.

Dependendo da forma como interage com os Serviços, poderemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Informações de contacto: nome completo, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
Informações financeiras: dados de pagamento, como cartões de crédito ou débito, método de pagamento, confirmações e detalhes de transações. Os dados sensíveis de pagamento são processados por fornecedores de pagamento autorizados.
Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências, definições e dados de conta relacionados.
Detalhes de transações: produtos que visualiza, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos, compras, devoluções, trocas ou cancelamentos.
Comunicações: informações que fornece quando nos contacta, incluindo pedidos de suporte.
Informações do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, identificadores únicos e dados de ligação.
Dados de utilização: informações sobre como navega e interage com os Serviços.

2. Fontes de recolha de dados pessoais

Recolhemos dados pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente de si, quando cria uma conta, efetua compras, navega nos Serviços ou nos contacta;
Automaticamente, através da utilização dos Serviços, cookies e tecnologias semelhantes;
De prestadores de serviços, incluindo a Shopify e parceiros tecnológicos que processam dados em nosso nome;
De parceiros comerciais ou terceiros, de acordo com a legislação aplicável.

3. Utilização de dados pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

a) Prestação e melhoria dos Serviços

Processamento de pagamentos e encomendas;
Gestão de contas de utilizador;
Organização de envios, devoluções e trocas;
Personalização da experiência de compra e recomendações de produtos;
Cumprimento de obrigações contratuais.

b) Marketing e publicidade

Envio de comunicações promocionais por email, SMS ou outros meios;
Apresentação de ofertas e anúncios personalizados;
Implementação de campanhas de marketing digital.

Pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.

c) Segurança e prevenção de fraudes

Verificação de identidade;
Deteção e prevenção de atividades fraudulentas ou ilegais;
Proteção dos Serviços, dos utilizadores e de terceiros.

d) Comunicação

Resposta a pedidos;
Prestação de apoio ao cliente;
Manutenção da relação comercial.

e) Obrigações legais

Cumprimento da legislação em vigor;
Resposta a pedidos legais das autoridades;
Proteção dos direitos e interesses legítimos da CASA AMÁLIA.

4. Partilha de dados pessoais

Poderemos partilhar os seus dados pessoais:

Com a Shopify e prestadores de pagamentos, transporte, alojamento, análise de dados e apoio ao cliente;
Com parceiros de marketing e publicidade, em conformidade com a lei;
Com terceiros, mediante o seu consentimento expresso;
Dentro do nosso grupo corporativo, quando aplicável;
No âmbito de transações corporativas, tais como fusões ou aquisições;
Para fins legais ou para a proteção de direitos.

5. Shopify

Os Serviços são fornecidos através da Shopify, que pode recolher e processar dados pessoais para operar e melhorar a plataforma. Alguns dados podem ser transferidos para fora do seu país de residência.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify: https://privacy.shopify.com.

6. Websites de terceiros

Os Serviços podem incluir links para websites de terceiros. A CASA AMÁLIA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses websites.

7. Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a menores. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.

8. Segurança e retenção de dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.

Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política ou por obrigações legais.

9. Os seus direitos

Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais;
Corrigir dados imprecisos;
Apagar dados;
Portabilidade dos dados;
Restringir ou opor-se ao processamento;
Retirar o consentimento;
Excluir-se de publicidade direcionada.

Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos.

10. Transferências internacionais

Os seus dados poderão ser transferidos e processados fora do seu país de residência, com as devidas salvaguardas legais.

11. Alterações à Política

A presente Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. A versão mais recente estará disponível no nosso website.

12. Contactos

CASA AMÁLIA
Braga, Portugal
Email: Suporte@casa-amalia.pt

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou o processamento dos seus dados, pode contactar-nos.